👨👩👧 家庭防災計畫
災難很少挑「全家都在家」的時候發生。空襲、地震或突發撤離時，爸媽可能在公司、孩子在學校、有人正在通勤——當通訊中斷、無法互相聯繫，你們事先約好的規則就是唯一的依靠。這篇教你把「走散怎麼辦、聯絡不上怎麼辦」變成一張全家都記得的計畫，並附上可直接填寫的一頁式表格。
第一步：設定兩個會合點
會合點是計畫的核心。至少設兩個，地點要具體、全家都認得、步行可達：
- 近會合點（住家附近）：例如家門口對街、巷口的某個明確地標。用於火災、地震等「必須立刻離開房子、但危險僅限住處」的狀況。
- 遠會合點（社區外）：例如某間學校、公園、親友家、捷運站出口。用於「無法回家，或整個區域需要撤離」的狀況。
別用「在附近碰面」這種模糊說法——要明確到「○○公園正門的溜滑梯旁」。撤離路線與判斷見〈該撤離還是就地避難〉。
第二步：指定一位「外地聯絡人」
這是最多人忽略、卻最關鍵的一招。災區內的電話與網路常常壅塞或中斷，但打到災區以外反而較容易接通。所以指定一位住在外縣市或國外的親友當「共同聯絡窗口」：
- 全家人各自向這位聯絡人報平安、報位置，由他居中轉達。
- 就算你和家人彼此打不通，也能透過他知道大家的狀況。
- 把這位聯絡人的電話寫在每個人的聯絡卡上，不要只存在手機。
網路或訊號很差時，簡訊與通訊軟體的文字訊息比語音通話更容易送出去。事先和家人約好：「打不通就傳訊，還是聯絡不上就各自前往會合點。」通訊全斷時的求救方法見〈通訊中斷時如何求救與接收資訊〉。
第三步：備妥聯絡卡與重要文件
手機會沒電、會遺失。每位家庭成員（尤其孩童、長輩）都應隨身帶一張紙本聯絡卡，內容包括：
- 本人姓名、血型、過敏與慢性病、常用藥。
- 家長／緊急聯絡人姓名與電話、外地聯絡人電話。
- 近／遠兩個會合點地址。
重要證件（身分證、健保卡、房契、保單）掃描存雲端與手機各一份，紙本影本收進〈緊急避難包〉的防水袋。
第四步：分配任務與照顧弱勢成員
危急時刻沒有時間臨時分工，事先講好誰做什麼：
| 任務 | 由誰負責 | 備註 |
|---|---|---|
| 拿避難包／關水電瓦斯 | 離門口或開關最近的成年人 | 離家前若有餘裕再關，安全優先 |
| 照顧幼童 | 指定家長，另一人備援 | 代背幼童裝備、帶安撫物 |
| 協助長輩／身障者 | 指定成員 | 備妥藥物、輔具、老花眼鏡 |
| 帶寵物 | 指定成員 | 牽繩、外出籠、飼料、寵物證件 |
| 對外聯絡 | 先脫離險境者 | 向外地聯絡人回報全家狀況 |
替每位弱勢成員確認：他知道會合點怎麼去嗎？走失時懂得向警察、店員等大人求助並說出聯絡卡資訊嗎？這些都要先教、先練。
一頁式家庭防災計畫（可照抄填寫）
把下面這張表填好、印出來，貼在冰箱、放進每個避難包，並讓全家人都拍一張存在手機：
| 項目 | 內容（填入你家的資訊） |
|---|---|
| 近會合點 | ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ |
| 遠會合點 | ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ |
| 外地聯絡人／電話 | ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ |
| 各成員手機 | ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ |
| 孩子學校／聯絡方式 | ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ |
| 水電瓦斯總開關位置 | ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ |
| 避難包放置位置 | ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ |
和學校、公司對接
白天災難發生時，孩子多半在學校、你可能在公司。事先弄清楚兩邊的規則，才不會盲目衝去接人反而更危險：
- 學校的收容與放行規則：多數學校在災害時會就地保護學生、不會隨意放行，並有指定的家長接送流程與備援聯絡人名單。確認學校登記的緊急聯絡人與授權接送人是否正確、齊全。
- 你的公司避難動線：知道公司的防空避難處所與疏散路線，以及萬一交通中斷，你從公司步行回家或前往遠會合點的路線與時間。
- 約定「不強行移動」的底線：若外面正在空襲或砲擊，最安全的做法常是各自就地避難、透過外地聯絡人互報平安，等情勢稍緩再會合，而不是冒險穿越危險區去接人。相關判斷見〈該撤離還是就地避難〉與〈空襲警報應變〉。
數位與紙本，兩套並行
手機很方便，但在災難中很脆弱——沒電、沒訊號、遺失都會讓你瞬間失去所有資訊。因此關鍵資料要數位與紙本並行：
- 把防災計畫表、聯絡卡、證件影本拍照存手機與雲端，方便隨時調閱。
- 同一份資料印出紙本：貼冰箱、放進每個〈避難包〉、給每位成員一張隨身聯絡卡。
- 行動電源常保滿電，讓手機在關鍵時刻還能撐一段（延伸：〈長期停電、停水的生活對策〉）。
- 全家一起走一次到「遠會合點」的路線，記下所需時間與替代路徑。
- 試打一次外地聯絡人，確認號碼正確、對方知道自己的角色。
- 讓孩子復述：走散了要去哪、找誰、說什麼。
- 檢查聯絡卡與計畫表資訊是否需要更新。
- 只把計畫存在一個人的手機——手機沒電或遺失就全斷了。
- 會合點講得太模糊，真的到現場才發現找不到人。
- 從沒演練過，紙上寫得很完美、實際卻卡在第一步。
- 忘了寵物與弱勢成員的專屬安排。
常見問答 FAQ
Q1. 為什麼要指定外地聯絡人？
災區內線路常壅塞中斷，打到災區以外反而好接通。全家各自向他報平安、由他轉達，能在彼此打不通時掌握狀況。
Q2. 會合點要設幾個？
至少兩個：住家附近一個、社區外一個。地點要具體、認得、走得到。
Q3. 手機沒訊號怎麼聯絡？
先傳簡訊或文字訊息（比通話容易送出），再不行就依約定各自前往會合點。聯絡資訊要有紙本。
Q4. 有小孩、長輩、身障者怎麼安排？
指定專人照顧與代背裝備，準備聯絡卡、藥物與輔具，並教會他們怎麼去會合點、怎麼求助。
Q5. 計畫要多久更新一次？
每半年檢視並實際演練一次，資訊有變（搬家、換號碼、成員異動）就立即更新。
權威來源
- 內政部消防署：家庭防災卡與防災宣導
- 國家災害防救科技中心（NCDR）：家庭防災與整備資訊
- 美國聯邦緊急事務管理署 Ready.gov：Make A Plan（家庭防災計畫）
※ 本文為一般防災準備參考，整理自內政部消防署、NCDR、Ready.gov 等公開資訊，不能取代官方即時指示。緊急時請以政府警報與現場專業人員指揮為準。